ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)



1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ТАНДЕМ» (ИНН 9709092093, ОГРН 1237700226830), далее — «Поставщик».

1.2. Любое использование сайта, включая отправку заявки, оформление заказа, оплату — считается акцептом настоящей оферты.

1.3. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями.



2. Предмет

2.1. Поставщик осуществляет поставку пищевого сырья (орехи, сухофрукты, ягоды, кокосовая продукция и иные товары) юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

2.2. Конкретные условия поставки определяются отдельно по каждой сделке.



3. Информация на сайте

3.1. Информация о товарах (ассортимент, наличие, цены) носит информационный характер и не является публичной офертой.

3.2. Окончательные условия сделки согласовываются сторонами отдельно.



4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен через формы сайта, по электронной почте, через мессенджеры или по телефону.

4.2. Заказ считается принятым только после подтверждения Поставщиком.

4.3. Поставщик вправе подтвердить заказ полностью или частично, либо отказать в исполнении заказа без объяснения причин.



5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена товара определяется на момент согласования заказа.

5.2. Оплата осуществляется в безналичной форме.

5.3. Базовое условие — 100% предоплата, если иное не согласовано сторонами.

5.4. Оплата счета считается акцептом условий конкретной сделки.



6. Условия поставки

6.1. Поставка осуществляется самовывозом со склада Поставщика либо через транспортную компанию.

6.2. Сроки поставки согласовываются отдельно.

6.3. Обязательства Поставщика считаются выполненными при передаче товара Покупателю или перевозчику.



7. Документы и условия сделки

7.1. Конкретные условия поставки (ассортимент, количество, цена, сроки) фиксируются в счете, спецификации или переписке сторон.

7.2. Указанные документы имеют приоритет над информацией на сайте.



8. Приёмка товара

8.1. Покупатель обязан проверить товар при получении.

8.2. Претензии по количеству и внешним недостаткам заявляются при приёмке; по скрытым недостаткам — в течение 10 (десяти) рабочих дней.



9. Ответственность

9.1. Поставщик не несёт ответственности за упущенную прибыль, простой производства или косвенные убытки Покупателя.

9.2. Поставщик освобождается от ответственности за нарушение сроков поставки в случае действий третьих лиц, логистических задержек или иных обстоятельств, не зависящих от Поставщика.



10. Отказ от товара и возврат средств

10.1. В случае отказа Покупателя от оплаченного товара Поставщик вправе удержать до 15% от суммы оплаты в качестве компенсации расходов.

10.2. Возврат денежных средств осуществляется по решению Поставщика.



11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.



12. Переписка сторон

12.1. Стороны признают юридическую силу переписки, включая электронную почту и мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.).



13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.



14. Заключительные положения

14.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.2. Поставщик вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.



15. Реквизиты

ООО «ТАНДЕМ»

ИНН 9709092093

ОГРН 1237700226830

Юридический адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 42, офис 11

Email: info@prostore-rf.ru

Тел: +7 (495) 108-53-08